まきこみ計画

[Vodafone] とうとう解約しました

先月19日にauユーザーになったんですが，それまで使っていたVodafoneの携帯も訳あって解約せずにいました．しかし先ほどついに解約してきました．解約手続きほど気が重い手続きはないですw．できるならウェブ上で手続きを済ませたいところでしたが，これだけは店頭まで足を運ばなくてはなりません．というわけで，最寄りのショップへ．

しかしショックなことに最寄りのVodafoneショップが潰れていました．これも業績不振の影響でしょうか．というわけで仕方なく別のショップへ．対応してくれた30代半ばくらいのおじさん（お兄さん？）はムチャクチャ爽やかでいい人でしたw．それだけに「解約したいんですけど・・・」とこちらの声も小さくなりましたw．解約手続き自体は10分程度で終わりましたが，解約に要する料金が高い．まあハッピーボーナスに加入していたからなんですが，10,500円もかかりました．だけどしょうがないですよねぇ・・・．それともハッピーボーナスを解約してから，携帯電話本体の契約を解約すればよかったのかな？まあいいですよ．今までお世話になったJ-Phone，Vodafone，そして爽やかな兄貴へのお礼ってことでw．

NHKの集金屋，JR西の一般職員など，上層部の尻ぬぐいをするのはいつも下層の人間です．Vodafoneだっておなじこと．たった10分という短い時間の中で，しかも解約手続きというショップ側にとっては嬉しくない対応の中で，初対面のお客にあれだけの好印象を与える店員を従えているっていうのに，上層部は何をやっているのか．ショップ店員とお客への裏切り行為とも言える現状をVodafoneはさっさと見直して，業績回復に努めてほしいと切に思いました．頑張れ！