Nov 22, 2006

auの通信障害により示唆されたもう1つの問題

メール送信時に「送信できませんでした(110)」と表示されたのを見て,何の疑いも迷いもなく110番に電話をかけてしまうとは到底考えられないことです.このような自分で考える力が欠落したおめでたい人がいるから,ワンクリック詐欺だの振り込め詐欺だのによる被害が後を絶たないのです.平和ボケとステレオタイプは我々日本人の国民性と言われるのも納得です.通信障害という問題が生じた一方で,人間力に乏しい人の姿が浮き彫りになったこともまた問題視すべきことだと思います.

誤報に翻弄された警察も迷惑だったでしょうが,本件で一番迷惑を被ったのはauだと思います.アホなユーザーにより,本来であれば不要なシステム改善を促されることになったわけですから.「110と表示されたから110に電話をかけたら警察に繋がった.どうゆうことだ?」とか,そういった内容の問い合わせがauにあったりもしたのでしょうか.そしてこんなことを平気で言う大人に対し,auのカスタマーサポートは「110は警察の番号だからです.ちなみに119は消防です」と丁寧な回答を返したのでしょうか.そんなもん幼稚園児でも知ってるわ・・・とか心の中で思いながら.

[au]通信障害で110番に誤報殺到 エラーコード勘違い

携帯電話大手のKDDI(au)のインターネットサービスや電子メールが送受信しにくくなる通信障害が今月19日夜に発生、その際、全国的に110番通報が殺到していたことが21日、分かった。メールを送信すると、携帯電話に「送信できませんでした(110)」とエラー画面が表示されたため、エラーを示すコード「110」を問い合わせ番号と勘違いしたとみられる。



Posted at 11:09 in 主に時事ニュース | Permalink | 2 Comments | | edit

Comments

爆笑。さすがに俺もそこまで脳は退化してない。

確かに振り込め詐欺が成り立つ背景が垣間見える。

Posted by Richstyles at 2006/11/22 (Wed) 14:16:58

本当にあり得ない話です.でも言い方を変えれば,auはこれほどまでにユーザーから愛されている(信用されている)とも考えることができますけどねw.顧客満足度No.1も頷けます.

Posted by cozymax at 2006/11/22 (Wed) 20:58:33
[ 2 Comments ]
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