May 20, 2005

業界を構成する箱が少ないと生じる弊害

三菱自動車の不祥事を受けて耐え難い嫌悪感を感じたなら,その人は三菱の車に乗らなければいいんですね.そうゆう選択が可能です.でもJRの場合はなかなかそうゆうわけにはいかないでしょう.もちろん私鉄を利用すれば可能なのかもしれませんが,最寄りの駅がJRだったりすれば,やっぱりJRを使いたくなるだろうし.

JRと同じことは航空業界にも言えます.JALの相次ぐ不祥事に危険を感じたからと言って,JALしか運行していない路線ならJAL機に乗らざるを得ないんですから.このように,1つの業界に少数の企業しかないと,何かあったときに困ります.ユーザーの選択肢が減る,または無いというのは非常に危険なことだと思います.

致命的な不祥事が人命にまでは関与しないという意味では,自動車業界や航空業界とは異なりますが,同じようなことは昨今の携帯業界にも言えます.もしボーダフォンが日本撤退を決めたら,事実上残るのはauとドコモの2社だけになります.このうち,もしどちらかに致命的な問題が生じたら,ユーザーは偏るでしょう.その結果,不祥事を出した企業は業績不振に陥り,最悪倒産するかもしれない.そうなったら1社だけとなる.で,この1社にも問題が発覚したら・・・.

先にも書きましたが,業界を構成する箱が少ないと,困るのは結局ユーザーです.価格や技術の面で競争がないため満足行くサービスが受けにくいし,商品を選ぶ楽しみも無くなります.

マスコミの報道を見ると,先の脱線事故に限らず,それ以前からJR西の企業内倫理は完全に欠如していたことがわかります.また脱線事故後もその体制は変わっていません.もうこれは,職員総入れ替えをやらないと変わらんでしょうね.NHKと同じです.

麻薬中毒になったある外国のロックミュージシャンは,治療のために体中の血液をほぼすべて入れ替えたんだそうです.JR西やNHKを初めとする倫理観が完全に欠如した組織は見習うべきでしょう.で,でもね,そのミュージシャンは「これでまた麻薬ができる」と言ったらしいですけどねw.

<JR西>指導を”放置” 脱線3カ月前のオーバーラン

JR西日本の特急列車が今年2月、滋賀県内で停止信号を突っ切り、260メートルオーバーランした問題で、国土交通省から事故直後、原因究明などの指導を受けていたのに、同社が3カ月以上にわたり、事実上、放置していたことが分かった。JR福知山線の脱線事故の背景には、こうした組織上の問題もあるとみて、同省は今月末に同社が提出する「安全性向上計画」を吟味したうえで、鉄道事業法に基づく立ち入り検査に入る方針を固めた。

<関連リンク>
JR宝塚線塚口~尼崎駅間における脱線事故についてのお詫び(JR西日本)
【「福知山線列車事故相談室」の開設について】(JR西日本)
JR福知山線脱線事故(Yahoo!地域トピックス)

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